J'ai apprécié mon séjour dans votre hôtel. Tout le monde était si sympathique ! Lorsqu'il m'a fallu des indications pour me rendre de l'hôtel au Salon de la moto à New York, l'hôtesse m'a si gracieusement aidé. Je reviendrai certainement ! 2/07

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Cela fait bien trop longtemps que je n'ai plus écrit pour complimenter les employés de Days Hotel Newark Airport. Tout se passe toujours bien et quand tout va bien, il est vraiment facile de se complaire.

M. Priore et son personnel sont absolument extraordinaires. Après avoir séjourné dans cet hôtel au moins deux fois par mois depuis de nombreuses années, je n'ai pas constaté de dégradation du service ni aucune dégradation de l'hôtel. On dirait que l'hôtel ne cesse d'être amélioré, ce qui améliore d'autant mon séjour à l'hôtel. Ces dernières années, de nombreuses améliorations ont été réalisées, notamment de nouvelles tringles pour les rideaux de douche et de nouveaux matelas. Le centre d'affaires, à proximité de la réception, est très pratique. Les abords extérieurs de l'hôtel sont toujours clairs et les jardins sont très propres.

Bien entendu, la meilleure partie de mon expérience, c'est le personnel. Il fait toujours l'effort de me saluer personnellement. Je veux parler de tout le personnel : le personnel de réception, du marketing, d'entretien, les conducteurs de navette, le personnel du restaurant, de la sécurité et d'étage. S'ils ne connaissent pas mon nom (et la plupart le connaît), ils me saluent quand même amicalement. Même M. Priore prend le temps de bavarder quelques minutes.

Je suis sûre que c'est l'objectif de tout hôtel que de mettre à l'aise ses clients pour qu'ils se sentent bien dans l'espoir qu'ils voudront revenir. Les employés de Days Hotel Newark Airport ont certainement atteint cet objectif. Ils excellent tous dans leur capacité à réaliser leurs tâches avec efficacité ; mais être capable d'accomplir son travail tout en dégageant une telle cordialité, c'est quelque chose de spécial. Je leur en suis reconnaissante et je les remercie pour le plaisir qu'ils me procurent toujours lorsque je dors à cet hôtel.

Mme Mercer (Californie) 1/07

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Très impressionnés par votre personnel. Très poli et serviable. Tout le monde, de la réception à la navette, était extra.

M. et Mme Williamson (Texas) 1/07

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Les conducteurs de la navettes sont exceptionnellement courtois et serviables. Ils rendent agréable le trajet entre l'hôtel et l'aéroport. Nous les recommandons pour leur service sympathique et leur serviabilité.

Fran D (New Jersey)  10/26

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Je voulais vous faire remarquer que Claribel, votre employée, m'a aidé, moi, mais aussi la personne qui m'accompagnait ainsi que les personnes qui sont venues me visiter.

Mme Bruton (Caroline du Sud)

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J'ai été extrêmement impressionné par le conducteur, Raphael, et le réceptionniste, Solomon, qui se sont si bien occupés de clients impolis et incontrôlables. Ils méritent une recommandation spéciale.

M. Eckart (New York)

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Je veux vous dire combien nous avons été satisfaits, au cours d'un séjour d'un mois dans votre hôtel, par quatre membres de votre personnel : Tatiana, Ivan, Danny et John au restaurant, un personnel d'exception ! Michael Priore, également, un directeur hors pair !

M. Smith (Washington)

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